Hill's 100% jamstvo zadovoljstva Kako funkcionira
Hill's 100% jamstvo zadovoljstva Kako funkcionira
Hill's je predan korištenju visokokvalitetnih sastojaka koji osiguravaju odgovarajuću ravnotežu esencijalnih hranjivih tvari za vašeg ljubimca, a svoju hranu proizvodimo prema strogim sigurnosnim standardima.
Nudimo 100% jamstvo zadovoljstva za kvalitetu, dosljednost i okus za sve naše proizvode. Ako vi ili vaš ljubimac niste u potpunosti zadovoljni kvalitetom, dosljednošću ili okusom bilo koje Hill's hrane, možete dobiti svoj novac natrag.
Naše 100% jamstvo zadovoljstva odnosi se na sve brendove Hill's- Science Plan, Prescription Diet i Vet Essentials.
Kako zatražiti
- Obratite se svom prodavaču ili veterinarskoj klinici i obavijestite ih da želite podnijeti zahtjev
- Vaš prodavač ili veterinarska klinika trebat će proizvodni kod i broj zalihe na pakiranju te će vam savjetovati da proizvod vratite ili zadržite.
- Vaš prodavač ili veterinarska klinika će vam dati puni povrat ili zamjenu, što god želite
Općenito, psi i mačke imaju naviku i može im trebati pomoć pri promjeni hrane, osobito ako su navikli jesti jednu vrstu hrane; sasvim je normalno da mačke i psi odbijaju novu hranu kad im se prvi put ponudi. Promjene u prehrani utječu na životinje na različite načine, stoga je važno pažljivo upravljati svakom promjenom. Zlatno pravilo je postupno uvođenje nove hrane jer će im to pomoći da se bolje upoznaju s novom hranom - naviknut će se na okus, miris, teksturu i veličinu novih grickalica. Također, postupnim prelaskom na novu hranu smanjuje se mogućnost želučanih tegoba vašeg ljubimca.
Postoje neke okolnosti u kojima jamstvo ne vrijedi.
Učinkovitost
Učinkovitost dijete - koliko dobro djeluje na vašeg ljubimca - nije pokrivena Hill's jamstvom. Neće sva hrana za kućne ljubimce djelovati za svaki problem s kojim se kućni ljubimac možda susreće, pa kako nema ničeg lošeg u prehrani (samo nije pravi klinički izbor), ovo neće biti pokriveno.
Naručen pogrešan proizvod
Pogreška u naručivanju nije pokrivena Hill's jamstvom. Ako je klinika naručila pogrešnu hranu za vas, moći će vam vratiti novac ili zamijeniti hranu prema vlastitoj politici povrata. Ako ste naručili pogrešnu hranu, preporučujemo da razgovarate sa svojim prodavačem i pitate ih može li je vratiti.
Promjena prehrane
Promjena prehrane nije pokrivena Hill's jamstvom, jer s hranom nema ništa loše - to jednostavno više nije pravi klinički izbor za vašeg ljubimca. Ako imate neotvorene proizvode, vaš vam prodavač može biti voljan vratiti novac prema vlastitoj politici povrata. Preporučamo da razgovarate sa svojim trgovcem kako biste saznali koja su njihova pravila.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.